Miguel Amaral tem uma vasta experiência na área de telecomunicações e tecnologias de informação, com uma especialização nos anos mais recentes nas áreas de Customer Insight e Design Thinking. Licenciado em Economia pela Faculdade de Economia do Porto, desenvolveu a sua formação executiva na IESE Business School com um MBA em Gestão. É atualmente o responsável da área de Customer Insight and Experience da NOS Comunicações, onde tem tido um papel particularmente ativo em projetos de transformação digital, customer-centered.