Este módulo apresenta uma estrutura prática para discutir a gestão de desempenho no contexto da cultura organizacional mais ampla e como ela pode impedir ou promover mudanças. Os participantes serão expostos a ferramentas que ajudam a gerir pessoas e processos de mudança organizacional no âmbito do Coaching de Gestão de Vendas. O output incluirá um modelo de plano de ação pronto para qualquer negócio, permitindo começar a trabalhar de maneira diferente com as suas sales teams.
A comunicação é o veículo através do qual todo o relacionamento da marca com os seus clientes se concretiza. Do anúncio de televisão à embalagem, da apresentação de um novo comercial ao atendimento telefónico. É disso que trataremos, descobrindo como formular estratégias de sucesso e finalizando o módulo com uma presentação de 30’feita pelos participantes sobre as marcas que representam.