Economics) - Universidade Católica Portuguesa, and Kellogg School of Management - Northwestern University. This program
provides senior managers a unique opportunity to benefit from the experience of two schools deeply committed to Executive
Education at the highest level of excellence, while being exposed to socio-economic environments, business values and economic
perspectives from both sides of the Atlantic.
This dynamic executive program is designed for the rising and current leaders of family-owned businesses who want to lead with clarity, purpose, and long-term vision. Across five immersive days, participants will explore what it means to lead across generations, design inclusive governance, navigate difficult conversations, and take ownership of their family’s legacy while shaping its future.
Through hands-on simulation games, real-world case discussions, and expert facilitation, the program helps participants become confident stewards of both family and firm.
This one day event will dive into the world of AI applications for modern business strategies. This seminar will teach you how to effectively use generative AI tools such as ChatGPT, Perplexity AI, Google Gemini among many others for innovation, marketing & sales, and operational efficiency. Our hands-on, no-code approach provides practical examples for customer interviews, hyper-personalized sales outreach, digital marketing strategies, and more. Learn how generative AI tools, such as ChatGPT, can boost innovation, growth, and operational efficiency for your business today.
Dotar os participantes de uma formação em gestão que seja instrumental face aos desafios e competências sentidos no seu desempenho profissional.
Aprender as técnicas de gestão de serviços em que as dimensões comportamentais e quantitativas estão sempre presentes
A NECESSIDADE DE UM PROGRAMA TRANSFORMACIONAL DE LIDERANÇA E SUSTENTABILIDADE
Sem sustentabilidade económica, dificilmente haverá preocupações sociais e ambientais, o que é também cada vez mais verdade é que sem essas preocupações sociais e ambientais dificilmente haverá sustentabilidade económica.
Não há outra estratégia capaz de assegurar a sobrevivência empresarial a curto e longo prazo.
UMA PARCERIA DE REFERÊNCIA
A Customer Experience (CX) está na base do sucesso que as empresas de referência têm junto dos seus clientes. O mapeamento que fazem das suas jornadas e a compreensão que desenvolvem sobre a sua realidade, assegura-lhes uma invejável capacidade para desenvolver soluções que conquistam a preferência de novos clientes, a lealdade dos clientes atuais e a felicidade dos seus colaboradores.
O que motiva o foco destas empresas na Customer Experience?