Os processos desempenham um papel essencial nas empresas, sendo um elemento crítico de sucesso. Sem processos claramente desenhados e analisados, as organizações não podem trilhar o caminho da excelência e da melhoria contínua. Nesta sessão faz-se uma análise panorâmica do tema, como forma de enquadrar a automação de processos.

Tópicos principais:

• Introdução ao BPM;
• Desenho e Análise de Processos;
• Melhoria Contínua – Abordagem e Metodologias;
• Use Case - Process Led Transformation;
• BPM e RPA.