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CUSTOMER FIRST (4H)

- Abertura do Curso

Direção de Programa

- Digital Tranformation: os novos comportamentos sociais e o novo cliente

COMO AS NOVAS TECNOLOGIAS DIGITAIS MUDAM OS NEGÓCIOS (7H)

- As 5 tecnologias base
- IoT: Internet of Things
- Artificial Intelligence
- Data Science and Big Data

YOUR PATH TO DIGITAL TRANSFORMATION (10H)

- Diagnóstico digital
- Repensar os modelos de negócio
- Strategy driven by digital
- Organizar a transformação digital
- Identificar iniciativas de transformação digital
- Hands on Project: defining the vision, selecting the DT initiative

DESIGN THINKING & SERVICE DESIGN: CENTRAR A ORGANIZAÇÃO NO CLIENTE (7H)

- Descobrir as (novas) Unmet Needs
- (Re)Desenhar a Customer Experience
- Desenvolver uma cultura de Experimentação
- Service Design

AGILE: ACELERAR O DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES (7H)

- Foundations of Agile
- Building the bridge between a prototype and software development
- The value of MVP's
- Creating agile teams, product owner, design master, scrum master

MAKING DIGITAL TANSFORMATION HAPPEN (24h)

- Change Management
- Gestão de Conflitos: what can go wrong in digital transformation?
- Hands on Project: Town Hall
- Hands on Project: finding innovative solutions
- Digital Transformation Talks: discussing real cases *

Hendrik Jan Laseur

- Hands on Project: executar a transformação digital
- Apresentação Final dos Trabalhos de Grupo

Contactos

Formação de Executivos - Programas de Inscrição Aberta

Andreia Hidalgo

E-mail: andreia.hidalgo@ucp.pt

Tel: (+351) 215 906 000

 

 

Testemunho

Fernando Braga

Direção Operacional de Produtos
Oitante
Digital Transformation: Reinventar as Empresas na Era Digital
"O corpo docente proporciona-nos uma experiência magnífica de partilha de saber, conhecimento e network."
ALTA DIGITAL