1h Abertura do curso
2,5h As novas realidades mundiais

Criação de Valor para os Clientes

3,5h Gestão Comercial: rentabilidade vs competitividade
3,5h Análise dos Novos Consumidores
3,5h Como Pensam os Clientes
3,5h Processo de Venda em B2B
3,5h Da Análise do Mercado à Implementação de CRM

Otimização da Estratégia Comercial

3,5h Estratégias Comerciais Multicanal
7h Métricas de Gestão Comercial e Vendas
3,5h Ativação de Marcas
3,5h Estratégias Comerciais Digitais
3,5h Gestão de Equipas Comerciais
3,5h Coaching Eficaz da Força de Vendas
3,5h Group Workshop: Práticas Comerciais

Interagir eficazmente com clientes

3,5h Persuasão na Venda
3,5h Negociação Comercial
3,5h Customer Experience
3,5h Visual Storytelling: Criatividade ao Serviço da Venda

Diferenciação pela Comunicação com Clientes

3,5h Communication Skills
3,5h e-Commerce e Social Media
3,5h Dar a Conhecer a Proposta de Valor da Marca
3,5h Group Workshop: Práticas Comerciais

Contactos

Formação de Executivos - Programas de Inscrição Aberta

Patrícia Rodrigues

E-mail: prodrigues@ucp.pt

Tel: (+351) 217 214 220

 

 

Testemunho

António Ricardo

Subdiretor Área de Gestão Comercial do Departamento de Jogos
Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Programa de Gestão Comercial e de Vendas
"Mesmo para os mais experientes em vendas, o curso traz novidades, consolida e estrutura conhecimentos e ajuda-nos a reforçar o foco e/ou reorientar estratégias de vendas"