Program Structure and Contents
keyboard_arrow_up Negotiation basics | 7,5 horas
  • Negotiation preparation and planning
  • Dividing the negotiating cake (distributive strategies)
  • Increasing the negotiating cake (integrative strategies)

 


PROFESSOR > João Matos
keyboard_arrow_up Negotiating with reason and emotion | 7,5 horas
  • Biases of reason and emotion
  • Basic persuasion principles
  • Influence strategies in negotiation

 

PROFESSOR > João Matos
keyboard_arrow_up Overcoming obstacles and difficulties in negotiation | 7,5 horas
  • Multipart team negotiation
  • Negotiating with difficult people and in disadvantaged situations
  • Ethics, lies, and negotiation

 


PROFESSOR > João Matos
keyboard_arrow_up Managing and resolving conflicts | 7,5 horas
  • Power, rights, and interests
  • Conflicts between colleagues, teams, and departments
  • Alternative dispute resolution

 


PROFESSOR > João Matos
keyboard_arrow_up Gestão da Formação e Práticas de Coaching | 7 horas

• Diagnosticar necessidades de formação 
e de desenvolvimento à luz da estratégia organizacional.
• Do desenvolvimento técnico ao desenvolvimento interpessoal e de liderança – a base dos diferentes tipos de desenvolvimento.
• Mudanças recentes nos suportes tecnológicos e na individualização do desenvolvimento das pessoas e das equipas.
• Promover o desenvolvimento com base em experiências profissionais e colaborativas.
• O coaching profissional como processo de desenvolvimento.
• Quando recorrer ao coaching de indivíduos, de grupos e de equipas.

DOCENTE > Teresa Oliveira